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2017/12

Bei der neuen Servicegebühr von Patreon schwören unzufriedene Kunden, den Dienst zu verlassen

Patreon hat eine gemacht Blog-Post am 7. Dezember 2017 und gab an, dass sie ab dem 2.9. Dezember 0.35 eine Servicegebühr für Patrons von 18 % + 2017 $ pro Spende erheben würden. Die Nachricht kam bei den Patrons überhaupt nicht gut an.

Der Grund für die Servicegebühr? Nun, das Zahlungsteam hat erklärt ...

„Also haben wir […] fast ein Jahr damit verbracht, die Zahlen zu überprüfen und Experimente durchzuführen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis darin besteht, dass die YouTuber entweder mehr Geld verdienen oder ihre aktuellen Einnahmen behalten. Wir haben tatsächlich mit drei verschiedenen Servicegebührenstrukturen experimentiert, die alle höher waren als die von uns ausgewählten 2.9 % + 0.35 $. Es stellte sich heraus, dass die Kunden nicht annähernd so sensibel auf die Höhe der Gebühr reagierten, wie wir vorhergesagt hatten, aber wir haben uns letztendlich für die niedrigste Servicegebühr entschieden, die die Kosten Dritter in allen wahrscheinlichen Szenarien ausgleichen würde.“

Wie Sie sich vorstellen können, waren viele Patrons über die Neuigkeiten eigentlich nicht erfreut und beschlossen, dass es an der Zeit sei, ihre Unterstützung für einige der Content-Ersteller, die sie auf Patreon unterstützen, einzustellen.

Sowohl die Ersteller von SJW-Inhalten als auch die Ersteller von konservativen Inhalten sind betroffen. Polygon-Mitarbeiter Merritt K. beschwerte sich auf Twitter.

Beliebte Komiker wie Sungwon Cho machten Patreon ebenfalls Vorwürfe wegen der Entscheidung, die Gebühren für die Nutzer zu erhöhen.

Patreon erklärt, dass die Gebühren einen Teil der an die Ersteller von Inhalten ausgezahlten Währungen vernichten. Sie geben an, dass sie regelmäßig Beschwerden von YouTubern erhalten, in denen es heißt, dass ein großer Teil ihrer Einnahmen nicht ankommt und bis zu 10 % allein in die Gebühren fließen.

Ein Twitter-Nutzer hat die Berechnung angepasst, um sich die Daten anzusehen, und war empört darüber, wie viel Paypal von der Spitze abhebt.

Der Romanautor Chris Buecheler war mit der Taktik von Patreon nicht einverstanden, erklärte aber, er verstehe ihren Wunsch, die Rentabilität zu steigern, und erklärte, dass sie wahrscheinlich die Gebühren auf der Nutzerseite erhöhen würden, um einen ROI für die Risikokapitalinvestoren zu erzielen.

Patreon-Erfinder Jack Conte mischte sich in das Gespräch ein und erklärte, dass Buechelers Aussage falsch sei und dass die Änderung dazu dienen solle, die Kosten zu senken, die den Content-Erstellern entstehen, in der Hoffnung, dass die Content-Ersteller mehr von dem behalten könnten, was sie mit ihnen verdient haben Gönner.

In dem Update behauptete das Zahlungsteam von Patreon, dass es nicht darum ginge, mit den Servicegebühren so viel Geld wie möglich zu verdienen, schrieb ….

„Es ging (und es geht immer noch) nie darum, für Patreon als Unternehmen mehr Geld zu verdienen. Dies ist ein strategischer Schritt, um unsere Plattform für YouTuber und Gönner in Zukunft noch besser zu machen. Wir wollen ein Patreon, bei dem alle Kreativen ihr Geld erhalten, sobald ein Gönner zusagt.“

Obwohl sie behaupten, für die Ersteller zu sein, kaufen viele der Patrons es nicht wirklich, und das könnte drastische Auswirkungen haben, wenn es um diejenigen geht, die auf Patreon angewiesen sind, um ihre Content-Erstellung zu finanzieren, insbesondere YouTuber.

Auf der anderen Seite des Spektrums nutzen auch viele SJWs Patreon, sodass dies auch Auswirkungen auf sie haben wird.

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