Ein Spieler steckt in der Klemme, weil ihm keine Rückerstattung gewährt wird Star Wars: Battlefront Nachdem er es bei Origin gekauft hatte, stellte er fest, dass sich niemand auf den Multiplayer-Servern befand. Wie jeder gut eingestellte Spieler entschied er, dass er das Geld zurückerstatten würde, wenn die Multiplayer-Server leer wären.
TechSpot stellt fest, dass der Reddit-Benutzer Papamje in den letzten vier Tagen versucht hat, eine Rückerstattung zu erhalten.
Electronic Arts bietet eine „Great Game-Garantie“ für jedes bei Origin gekaufte Spiel. Es ist direkt im Origin-Store verfügbar. Wenn Sie die besuchen Ursprungsseite [Sicherungskopie] gibt es buchstäblich einen Abschnitt über die Rückerstattungsrichtlinie von EA. Es ist vorhanden Seit 2015.
In der Richtlinie heißt es ausdrücklich …
„Wir stehen zu unseren Spielen. Wenn es Ihnen nicht gefällt, geben Sie es zurück. Bei Origin erworbene EA-Vollspiel-Downloads haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
„Wenn man ein Spiel zum ersten Mal spielt, erwartet man, dass es rockt – dass es jeden Cent wert ist, den man dafür ausgegeben hat. Das erwarten wir auch. Und obwohl wir nicht garantieren können, dass es bei Ihnen nie zu einer Panne kommt (so sehr wir es auch versuchen), können wir garantieren, dass wir das Problem beheben, wenn etwas schief geht.“
Laut der Website, wenn Ihnen ein Spiel innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem ersten Start des Spiels nicht gefällt, oder 14 Tage nach dem Kaufdatum des Spiels oder 14 Tage nach dem Veröffentlichungsdatum des Spiels, wenn Sie es vorbestellt haben , können Sie das Spiel zurückerstatten.
Als Papamje innerhalb von 24 Stunden nach Veröffentlichung des Spiels versuchte, das Spiel zurückzuerstatten, wurde er vom Support-Team von Origin umgangen.
Nachdem Papamje zwei volle Tage damit verbracht hatte, sich von den Support-Mitarbeitern von Origin aus der Fassung bringen zu lassen, wurde Papamje schließlich von jemandem bei Electronic Arts kontaktiert, der ihm mitteilte, dass sie „die persönliche Verantwortung für den Fall“ übernehmen würden. Dies geschah erst, nachdem der Beitrag fast 10,000 positive Stimmen erhalten hatte PC-Gaming-Subreddit.
Niemand lässt sich die Gelegenheit entgehen, bei Electronic Arts, YouTuber, vorbeizuschauen YongYea versuchte, den Fall zu vertuschen und schürte damit die Wut gegen das zweifach schlechteste Unternehmen Amerikas.
Dies ist nicht einmal das erste Mal, dass ein Beitrag viral gehen musste, um die Hassmaschinerie des Internets gegen Electronic Arts in Bewegung zu setzen und eine Reaktion hervorzurufen.
Bereits im August 2018 war Electronic Arts gezwungen, sich mit einem Problem zu befassen Origin-Benutzer, der alle seine Spiele verloren hat und das Support-Personal weigerte sich, sich überhaupt mit seinem Fall zu befassen. Der Beitrag ging viral und alle im Netz mussten mitmachen, um EA endlich zu einer Reaktion zu bewegen.
Es ist nicht abzusehen, ob EA nachgeben und sich tatsächlich an die Rückerstattungsrichtlinie für Verbraucher halten wird oder ob Padamje die Angelegenheit an eine höhere Behörde weiterleiten muss. Es ist nicht so, dass sich EA noch mehr Unwillen leisten kann, vor allem nicht danach Battlefield V auf den Markt bombardiertund es sieht aus wie Hymne Aufgrund des mangelnden Interesses der Gaming-Community droht einem ein ähnliches Schicksal.
(Danke für den Newstipp Quickshooter)
