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2019/04

Epic Games Store entfernt Detroit: Become Human aus den Benutzerbibliotheken, nachdem ein Fehler den kostenlosen Kauf ermöglicht hat

OAG-Mitarbeiter

Der Epic Games Store ist wieder in den Nachrichten, aber sicherlich nicht aus guten Gründen. Diesmal geriet der Laden wegen eines Fehlers in die Kritik, der den Benutzern den Kauf ermöglichte Detroit: Become Human kostenlos. Nachdem der Fehler jedoch von Epic Games entdeckt wurde, entfernten sie das Spiel aus der Bibliothek der Benutzer, die es für 0 US-Dollar heruntergeladen hatten.

Das Drama wurde in einem Beitrag weiter unten aufgezeichnet Kotaku In Aktion, wo das Hauptproblem entstand, weil Sergey Galyonkin, Direktor für Veröffentlichungsstrategie bei Epic Games, in einem Podcast erwähnt hatte, dass Spieler es behalten könnten, wenn der Epic Games Store einen Fehler machte und es ihnen gelänge, ein Spiel in ihre Bibliothek aufzunehmen Epic würde es nicht rückwirkend aus seiner Bibliothek entfernen. Sie können den Podcast unten ansehen, der bereits am 9. Dezember 2018 veröffentlicht wurde.

Dies wurde zum Kern der Diskussion auf Twitter, wo russische Nutzer Galyonkin wegen dieser Richtlinie herausforderten, nachdem Epic bekannt gegeben hatte, dass der im Epic Games Store erschienene Button zum kostenlosen Download nur ein Fehler sei und dass die echte Version des Spiels bald verfügbar sei.

Da Galyonkin gesagt hatte, dass Epic den Spielern erlauben würde, Spiele zu behalten, wenn es einen Fehler gäbe und es ihnen gelang, das Spiel zu ihrer Bibliothek hinzuzufügen, tauchten verschiedene Spieler in seinem Thread auf und fragten ihn, warum Epic beschlossen habe, das Spiel aus ihren Bibliotheken zu entfernen.

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Galyonkin antwortete einigen Benutzern per Twitter durch einen Link zur Aussage von Epic Games, dass der Download des kostenlosen Spiels ein Fehler sei, der die Spieler nur verärgerte.

Allerdings nahmen nicht alle Galyonkins Ausflüchte so passiv auf. Ein Twitter-Nutzer namens Eugene hat auf das YouTube-Video verlinkt und gefragt, warum Epic Games es entfernt hat Detroit: Become Human aus den Bibliotheken der Benutzer, als sie ursprünglich sagten, sie würden es nicht tun, falls ein solcher Fehler auftauchen sollte. Galyonkin antwortete, dass es darum gehe, ein Spiel zu kaufen und nicht, das Spiel kostenlos zu bekommen.

Eugene antwortete mit einem Bild des Einkaufswagens, in dem sie „einkauften“. Detroit: Become Human für 0 $, dank des Fehlers, was darauf hindeutet, dass zwar keine Währung ausgetauscht wurde, sie aber den Prozess durchlaufen haben, bei dem der Epic Games Store bestätigte, dass ein Kauf über den Checkout getätigt wurde.

Galyonkin entgegnete jedoch, dass „kostenlos kein Kauf“ sei. Daher wurde die Idee verworfen, dass Epic Games die ursprünglichen Aussagen, die er im Podcast gemacht hatte, respektieren würde und es Spielern erlaubte, Spiele zu behalten, die durch einen Kauffehler erworben wurden.

Ein anderer Twitter-Nutzer, Kirill Yarovoy, schaltete sich in den Thread ein, um Galyonkins Ablenkung anzufechten, indem er offen behauptete, dass das aktive Entfernen des Spiels aus der Spielerbibliothek illegal sei und dass Galyonkin die Bedingungen, die er im Podcast darlegte, nicht einhalte.

Yarovoy fügte im Anschluss an den Tweet hinzu, dass Galyonkin ihn nach diesem Austausch blockiert hatte und dass die Leute Epic verklagen könnten, weil sie das Spiel aus ihrer Bibliothek entfernt hätten.

Andere kamen zu Galyonkins Verteidigung, nachdem er begann, Benutzer zu blockieren, weil sie ihn zur Rede stellten, weil er sein Wort gebrochen hatte. Einer von Galyonkins Verteidigern verwies auf die Nutzungsbedingungen des Epic Games Store, in denen dargelegt wird, dass Benutzer die Software nicht wirklich besitzen und dass sie lediglich ein Recht auf eine Lizenz erwerben, das Epic jederzeit widerrufen kann. Der spezifische Abschnitt aus dem EULA Liest ...

„[…] Epic kann Ihren Zugriff auf jeden Aspekt der Software oder Dienste jederzeit ändern, aussetzen, einstellen, ersetzen, ersetzen oder einschränken. Sie erkennen an, dass Ihre Nutzung der Software oder Dienste Ihnen keinerlei finanzielle oder sonstige Interessen an Aspekten oder Funktionen der Software oder Dienste einbringt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Belohnungen, Erfolge und Charakterstufen im Spiel. Sie erkennen außerdem an, dass alle Charakterdaten, Spielfortschritte, Spielanpassungen oder andere Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Software oder Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung von Epic nicht mehr für Sie verfügbar sein können, insbesondere nach einem Patch, einem Update usw Das Upgrade wird von Epic angewendet. Epic hat keinerlei Wartungs- oder Supportverpflichtungen in Bezug auf die Software oder Dienste. „

Offensichtlich wird es unklar, wenn es um den internationalen digitalen Vertrieb und die regionalen Gesetze im Zusammenhang mit der Softwarelizenzierung geht. Ein Ort wie Australien könnte mit Hilfe des ACCC vielleicht in der Lage sein, die Entscheidung von Epic aufzuheben, aber es stellt sich die Frage, ob Russlands Verbraucherschutzgruppen genauso fleißig sind, wenn es darum geht, für die Rechte der Verbraucher zu kämpfen?

Unabhängig davon, ob daraus rechtliche Konsequenzen resultieren oder nicht, ist es ganz klar, dass die Verbraucher wirklich nicht an erster Stelle stehen, wenn Epic beschließt, seine Richtlinien durchzusetzen. Tatsächlich sieht es bisher so aus, als ob aufgrund der Art und Weise, wie die Roadmap und der Shop strukturiert sind, die Verbraucher im Hinblick auf die Servicefreundlichkeit immer an letzter Stelle stehen.

(Danke für den Newstipp Ebicentre)

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Detroit: Become Human Epischer Games Store PC

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