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2020/01

Klage gegen Nintendos fehlende eShop-Rückerstattungen abgewiesen

Richterin Isabel Jahn vom deutschen Gericht, die den Fall gegen Nintendo wegen fehlender Erstattung im eShop leitete, wies die Klage kürzlich ab. Nintendo Everything Ich habe die Nachricht von einem norwegischen Outlet erhalten Drücken Sie Feuer, der berichtete, dass die Klage abgewiesen wurde, weil Nintendo argumentierte, dass die Rückerstattungsverbotspolitik des Nintendo eShops mit den Gesetzen der Europäischen Union vereinbar sei.

Laut SiliconeraNintendo verteidigte sich damit, dass es den Standards der Europäischen Union entspreche, die Stornierung von Vorbestellungen oder den Erhalt von Rückerstattungen aus dem eShop nicht zuzulassen, denn wenn die Käufe mit vorheriger Zustimmung der Kunden getätigt würden, würden sie anerkennen, dass sie keine Vorbestellungen erhalten könnten Bei einer Rückerstattung wurden keine Gesetze verletzt, da die Kunden im Voraus darüber informiert wurden, dass sie vor dem Kauf einem Widerruf ihrer Zustimmung zu einer Rückerstattung zustimmen müssen.

Offenbar stimmten die Gerichte dieser Logik zu, weil sie den Fall abwiesen.

Wie berichtet, Nischen-Gamer, das Problem begann ursprünglich im Jahr 2018, als der norwegische Verbraucherrat Nintendo wegen fehlender Rückerstattungen zur Rede stellte, Nintendo jedoch nicht nachgab. Dies brachte später den deutschen Verbraucherrechtsverband VZBV auf die Bühne und verklagte Nintendo … und verlor.

Wie Press Fire feststellte, beauftragten die Gerichte den VZBV-Ombudsmann der Deutschen Schutzgemeinschaft mit der Übernahme der Gerichtskosten. Die Gruppe plant jedoch, gegen das Urteil Berufung einzulegen, in der Hoffnung, Nintendo endlich dazu zu bringen, das Richtige zu tun, indem es Spielern Rückerstattungen für eShop-Käufe anbietet.

Ähnliches geschah vor Jahren mit Valve, wo die Auch der VZBV verklagte sie weil sie keine Rückerstattungen oder Wiederverkaufsoptionen angeboten haben, aber auch diesen Fall haben sie verloren. Der in Australien ansässigen ACCC gelang es jedoch, Valve erfolgreich zu verklagen und zu gewinnen, was sie dazu zwang, eine Rückerstattungsoption in Steam einzuführen.

Vielleicht kann sich die ACCC an die Arbeit machen und versuchen, Nintendo juristisch davon zu überzeugen, von seinem bösen Verhalten abzuweichen?

(Danke für den News-Tipp GameZard und Ebicentre)

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