Einige Unterstützer von Shenmue 3 hatten aufgrund eines Umfragefehlers Probleme, Erstattungen zu erhalten

Shenmue 3 Rückerstattungen

Wenn Sie nicht mit dem ganzen Drama Schritt gehalten haben Shenmue 3 (und wirklich, warum sollte jemand, der kein Unterstützer war, das tun wollen? Wenn er nicht das ungezügelte Kichern und die viszerale Anspannung genoss, die mit dem Beobachten des Entfaltens eines Kickstarter-Autounfalls in Zeitlupe einhergeht), dann waren Sie sich wahrscheinlich dessen nicht bewusst die Tatsache, dass einige Unterstützer gewesen waren Rückerstattungen für das Spiel anfordern. Nun, nicht jeder konnte die Rückerstattung wie vorgesehen erhalten, und es wurde berichtet, dass es sich um einen unangekündigten Fehler handelte.

Begraben im Kommentarbereich über den Kickstarter Seite, ein Unterstützer am Griff Brian hatte nach dem Status der Rückerstattungen gefragt, da er seine Rückerstattung nicht erhalten hatte.

Ihm wurde mitgeteilt, dass seine Rückerstattungsseite fehlerhaft war, wenn die gesendete Umfrage ihn nicht zur PayPal-Seite führte, nachdem er seine Rückerstattung angefordert hatte.

Rod erklärte weiter, dass er sich mit Fangamer in Verbindung setzen und ihnen die Informationen zu seiner Bestellung und seinem Kickstarter-Konto mitteilen müsse. Anschließend könne er eine Rückerstattung erhalten, wie angefordert.

Später in der Kette wurde er gefragt, wie er herausfand, dass es ein Fehler war, und er informierte einen anderen Benutzer namens Ben, dass ihm das alles per E-Mail mitgeteilt wurde.

In einer E-Mail wurde ich darüber informiert, dass der Benutzer, nachdem er die Umfrage erneut angefordert hatte, die Möglichkeit hatte, sich bei PayPal anzumelden und den Rückerstattungsprozess abzuschließen, indem er Folgendes schrieb:

"Ich ging dann zurück zu der E-Mail, wo ich die Umfrage anfordern musste, forderte sie erneut an und nun hatte ich plötzlich die Möglichkeit, mich bei meinem Paypal anzumelden, um die Rückerstattung anzufordern."

Verschiedene andere Benutzer haben ebenfalls berichtet, dass sie das Spiel erfolgreich zurückerstatten konnten, einschließlich Alex, der feststellte, dass die Rückerstattung trotz der Zahlung einer geringen Gebühr ordnungsgemäß verarbeitet wurde.

Deep Silver hat den Rückerstattungsprozess möglicherweise zu Beginn etwas umständlich und unpraktisch gestaltet schickte die Umfragen aus zurück im September, aber Benutzer fummeln sich durch den Prozess, um ihr Geld zurückzubekommen. Die wahre Geschichte hier ist jedoch, dass Deep Silver die Unterstützer nicht einmal darüber informiert hat, dass möglicherweise ein Fehler in der E-Mail-Umfrage zur Bearbeitung von Rückerstattungen aufgetreten ist. Die Geldgeber mussten es im Wesentlichen selbst herausfinden.

Wenn Sie zufällig einer der Unterstützer sind, die im Wirbel der Verwirrung in Bezug auf die Umfrage und das Nichterscheinen des Rückerstattungs-Links verwickelt sind, befolgen Sie die in Rods Kommentar beschriebenen Schritte, indem Sie sich bezüglich des Problems an FanGamer wenden, und hoffentlich können Sie Ihre Rückerstattung bearbeiten korrekt. Wie bereits Anfang September von Ys Net und Deep Silver erwähnt, kann die Bearbeitung von Rückerstattungen zwischen 20-Tagen und drei Monaten dauern.

Shenmue 3 In der Zwischenzeit wird es ab dem 4. November 19 auf PC und PS2019 veröffentlicht.

(Danke für den News-Tipp Ben)