CMA-Untersuchung von Nintendo, PS4, Xbox-Funktion zur automatischen Erneuerung von Online-Diensten
Nintendo-Switch Online

Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde in Großbritannien untersucht Sony, Nintendo und Microsoft auf ihre automatische Erneuerungsfunktion für ihre Onlinedienste, einschließlich der Premium-Version des Nintendo Network, PlayStation Network und PlayStation Now sowie Xbox Live und der Xbox Game Pass.

Nintendo Enthusiast berichtet, dass die CMA derzeit untersucht, ob diese Dienste und ihre Erneuerungsfunktionalität für die Verbraucher angemessen sind.

CMA-Geschäftsführer Andrea Coscelli erklärte kurz…

„Unsere Untersuchung wird prüfen, ob die größten Online-Gaming-Unternehmen ihren Kunden bei der automatischen Verlängerung ihrer Verträge gerecht werden, und ob die Kunden einfach kündigen oder eine Erstattung erhalten können. Sollten wir feststellen, dass die Unternehmen die Menschen nicht gemäß dem Verbraucherschutzgesetz fair behandeln, sind wir bereit, Maßnahmen zu ergreifen. “

Dies könnte erklären, warum Sony kürzlich seine Rückerstattungsrichtlinien geändert hat, um Gamer zu gewinnen 14-Tage zur Rückerstattung von Spielen das sie digital gekauft haben, aber nicht gestreamt oder heruntergeladen wurden, und die Möglichkeit zum Abbruch von PlayStation Now und PlayStation Plus bietet.

Es gab keine weit verbreiteten Beschwerden über Nintendo oder Microsoft, die Probleme mit der Kündigung von Online-Serviceabonnements hatten, aber die CMA möchte, dass Ihr Feedback zu diesem Thema für ihre Untersuchung positiv oder negativ ist.

Sie möchten wissen, ob die Jahresverträge fair sind, ob die Rückerstattungsrichtlinien einfach anzuwenden sind und ob der automatische Verlängerungsprozess leicht storniert oder geändert werden kann. Ich glaube nicht, dass es viele Beschwerden über die Funktionalität dieser Funktionen gab, zumal es auch Klagen gab, nach denen Konsolenspieler für Online-Spiele zahlen müssen, oft mit minderwertigen Verbindungen oder einer Peer-to-Peer-Netzwerkinfrastruktur auf die Sie kostenlos zugreifen können PC.

Wenn Sie zu diesem Thema ein Feedback an die CMA senden möchten, können Sie das verwenden GOV.UK Kontaktseite dies zu tun.

(Danke für den Nachrichtentipp Voice of Fanservice)

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Billy wurde Jimmies seit Jahren Rascheln Videospiele abdeckt, Technologie und digitale Trends in der Elektronik-Entertainment-Bereich. Die GJP weinte und ihre Tränen wurde sein Milchshake. Benötigen Sie in Kontakt zu treten? Versuchen Sie, die Kontaktseite.

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