David Maddaluno, Senderbesitzer und Showmoderator von Beyond The Horizon Radio angeboten, bei der Bereitstellung wesentlicher Informationen zu helfen, die in diesem Artikel verwendet werden, um auf einige Unstimmigkeiten in der Art und Weise hinzuweisen, wie Roberts Space Industries und Cloud Imperium Games mit Verboten in Bezug auf die Nutzung ihrer Dienste für das durch Crowdfunding finanzierte Spiel umgehen. Star Citizen.

Die Zustimmung zu einer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder zu Nutzungsbedingungen für die Teilnahme an bestimmten Aktivitäten für ein Produkt oder eine Dienstleistung, für die Sie bezahlt haben, geht in der Regel mit Bestimmungen über das ordnungsgemäße Verhalten bei der Nutzung dieser Dienste einher. Aber was passiert, wenn das, was Sie außerhalb der Domäne dieses Unternehmens tun, möglicherweise dazu führt, dass Sie dauerhaft von der Nutzung einiger Dienste des Unternehmens ausgeschlossen werden?

David Maddaluno war einer der Unterstützer, die in den letzten Monaten aufgrund seines seiner Meinung nach inkonsistenten Verhaltens seitens der Mitarbeiter von RSI und CIG gesperrt wurden. Maddaluno gibt an, dass ihm die Nutzung verboten wurde Star Citizen Foren und aus der Interaktion mit der Community auf der Roberts Space Industries-Website als „giftig“.

Laut Maddaluno brachte er zum Ausdruck, dass CIG sein Verbot als „giftig“ ausgesprochen habe, obwohl er das Gefühl hatte, dass das Verbot ausgesprochen wurde, weil er ihre Fortschritte bei der Entwicklung in Frage stellte Star Citizen...

„Ich habe im August begonnen, Gelder abzuziehen. Nach der GamesCom habe ich CIG wegen mangelnder Fortschritte angerufen. Ich habe vergessen, um welchen Livestream es sich handelte, aber ich wurde wegen Giftigkeit gesperrt.

 

„In Wirklichkeit habe ich ihre Fähigkeit in Frage gestellt, dieses Projekt richtig zu verwalten. Ich habe einen Hintergrund im Projektmanagement.“

Maddaluno wurde am 10. Oktober 2015 während des CitCon-Livestreams dauerhaft gesperrt, und sein Konto wurde dauerhaft aus den Foren gesperrt. Dies entspricht fast dem Benutzer No_Forum_Jokes_Allowed, dessen Konto wegen „Fehlverhaltens“ mit einer 10-jährigen Bewährungsstrafe belegt wurde, die bis zum Jahr 2025 reicht, wie der Screenshot unten zeigt.

Nach der Sperrung beantragte Maddaluno eine Rückerstattung und forderte die Schließung seines Kontos. Er hat immer noch Zugriff auf Builds von Star Citizen und kann das Spiel ganz gut spielen, ist aber in den Foren oder zugehörigen Community-Diensten nicht mehr willkommen.

Maddaluno begann auf der Website über sein Dauerverbot und seine Erfahrungen mit CIG-Mitarbeitern zu posten Etwas schreckliches Forum. Nachdem Maddaluno am 14. Oktober 2015 auf Something Awful über sein Verbot gepostet hatte, erhielt er eine E-Mail von Sandi Gardiner, Marketingleiterin bei Cloud Imperium Games Oktober 14th, der seine Aktivitäten auf Websites und Foren Dritter überwacht hatte, nachdem er gesperrt wurde.

Darüber hinaus wurde er später von Gabriel per SMS/Textnachricht kontaktiert, der dies erwähnte Er hatte Insiderwissen über CIG, wie in den Bildern unten gezeigt.

Star Citizen SMS

[edit: Ein Teil dieser Informationen wurde zur Redaktion angefordert.]

Ich habe Gabriel kontaktiert und gefragt, ob Maddalunos Verbot gerechtfertigt war und ob er tatsächlich ein „giftiges“ Mitglied der Roberts Space Industries-Community sei. Gabriel machte bekannt, dass das folgende Zitat ihn persönlich spricht [edit: Aufgrund einer Fehlkommunikation mussten einige dieser Informationen nach der Veröffentlichung redigiert werden]…

„[Dave] schien von dem Projekt desillusioniert zu sein und hörte, wie es sein Recht ist, auf, ein Fan zu sein. Er schien jedoch zu einer bestimmten Gruppe zu gehören, die dazu neigt, sich mit den Something Awful-Foren in Verbindung zu bringen. Aus welchem ​​Grund auch immer tun sie es in der Gruppe, einschließlich bestimmter Antagonisten wie Derek Smart, die den Star Citizen weiterhin verunglimpfen. Meiner Meinung nach war Dave ein wirklich netter Mensch, mit dem man sich auf der PAX East 2014 treffen, unterhalten und etwas trinken konnte. Es schien jedoch, dass er für die Star Citizen-Community erst „giftig“ wurde, nachdem er begann, mit bestimmten Leuten in den Something Awful-Foren in Kontakt zu treten .

 

„Dave war leider nicht der netteste oder höflichste Kommentator des Star Citizen-Projekts und es hat mich auf jeden Fall überrascht, dass jemand, der 2014 so aufgeregt war, so negative, hasserfüllte und verletzende Ansichten zu posten. Meiner Meinung nach war er mit seinen Posts zwar schädlich für die Community, kann mich aber nicht im Einzelnen dazu äußern, ob er gegen die AGB verstoßen hat, kann aber durchaus nachvollziehen, dass das, was er gepostet hat, einen großen Teil der Community verärgert hat.“

Laut Dave Maddaluno war ihm nicht bekannt, gegen welche Regel er in den Nutzungsbedingungen genau verstoßen hatte, und er wurde auch nicht über die genaue Regel informiert.

„Ich habe nie gegen Regeln verstoßen. Es gefiel ihnen einfach nicht, dass ich lautstark ihre Produktionsfähigkeit in Frage stellte. Noch einmal: Mein Hintergrund liegt im Projektmanagement. Also haben sie mich als „giftig“ gekennzeichnet und mir ein Verbot erteilt.“

Es stimmt, in den aktuellen Nutzungsbedingungen steht nichts über „toxisches“ Verhalten. Das Wort wird in den AGB und im Zusammenhang mit dem Chatten nicht verwendet Star Citizen, der AGB nennt lediglich die folgenden Gründe für eine mögliche Verwarnung oder Sperrung wegen störenden Verhaltens …

„Unterbrechen Sie den Chatfluss in Chatrooms durch vulgäre Sprache, Beleidigungen, wiederholtes Drücken der Eingabetaste oder die Eingabe großer Bilder, sodass der Bildschirm zu schnell zum Lesen vergeht, übermäßiges Schreien [in Großbuchstaben] in dem Versuch, andere Benutzer zu stören, „Spamming“ oder Flooding [das Posten sich wiederholender Texte]“

Gabriel bemerkte, dass er, nachdem er die Nachrichten gesehen und von Maddalunos Verbot erfahren hatte, beschloss, ihm eine SMS zu schreiben, in der er erklärte …

„Ich habe ihm schließlich eine SMS geschickt, nachdem ich gesehen hatte, was passiert ist, da ich ihn seit der PAX 2014 nicht mehr gesehen hatte. Als Freund wollte ich ihm versichern, dass alles gut lief, und nicht den Skeptikern verfallen. Persönlich denke ich, dass es eine Frage der Umstände war, die dazu führten, dass er giftige Kommentare veröffentlichte.“

Maddaluno war sich nicht darüber im Klaren, dass sein Verhalten außerhalb der Website von den Mitarbeitern von Cloud Imperium Games überwacht wurde, und vermerkte dies einige Male in den von ihm besuchten Foren.

Das Mikromanagement der Community endet hier jedoch nicht. Ein weiterer Geldgeber, der unter dem Twitter-Namen bekannt ist Beer4TheBeerGod wurde auch dauerhaft von der Nutzung ausgeschlossen Star Citizen Foren.

Es gibt eine sehr umfangreiche Reihe von E-Mails, die zwischen Beer4TheBeerGod und den CIG-Mitarbeitern über sein darin verhängtes dauerhaftes Verbot veröffentlicht wurden Pastebin-Datei. Einige Namen und Kontaktinformationen wurden entfernt.

Bier wurde bereits am 8. Oktober 2015 dauerhaft verboten. Er schrieb ihnen über das Verbot und erklärte…

„Ich kann nur die mir zur Verfügung gestellten Informationen berücksichtigen, aber ein dauerhaftes Verbot scheint angesichts meiner Vorgeschichte keine angemessene Maßnahme gewesen zu sein. Soweit ich weiß, hätte angesichts der Zeitspanne seit meiner letzten Verwarnung auch der Verstoß vom 25. September zu einer Verwarnung führen müssen, und anschließend hätte jeder konkrete Verstoß am 8. Oktober zu einer 24-stündigen Bewährungsstrafe führen müssen. Dieser Verstoß hätte auch zusammen mit dem Moderator, der die Aktion eingeleitet hat, spezifiziert werden müssen.“

Den Regeln zufolge soll es einen fünfstufigen Prozess geben, der zu einem dauerhaften Verbot führt. Den ganzen Dezember über führte Beer ein Gespräch mit der Marketingpräsidentin Sandi Gardiner, die Beer erklärte, dass sie sein dauerhaftes Verbot der Nutzung der RSI-Dienste nicht aufheben könne …

„Was Ihre Mäßigung betrifft, kann ich das auf keinen Fall rückgängig machen. Ich werde von allen völlig überstimmt und ich muss respektieren, dass ich überstimmt werde.“

In einer späteren E-Mail, in der Beer für die Aufhebung seines Verbots plädierte, fragte Sandi, warum er Teil einer Gemeinschaft sein wollte, in der er weder die Führungskräfte noch viele Mitarbeiter mochte ...

„Ich verstehe jedoch immer noch nicht, warum man Teil der Gemeinschaft sein sollte, wenn man die Führungskräfte und die Art und Weise, wie das Unternehmen geführt wird, nicht mag. Die Führungsgruppe wird sich in absehbarer Zeit nicht ändern und schon gar nicht Chris. Sie werden nicht gut aufgenommen werden, wenn Sie die Führungskräfte ständig verunglimpfen, und schon gar nicht, wenn es um Chris geht.“

Nach einigen weiteren E-Mails übergab Sandi Gardiner den Fall später an Patrick Probst von Cloud Imperium Games, nachdem sie Beer keine Einzelheiten darüber mitteilen konnte, warum er dauerhaft gesperrt wurde.

In den von Beer geteilten E-Mails gibt Patrick Probst an, dass Beer aufgrund seiner Off-Site-Diskussionen mit Derek Smart, die als „Unternehmensspionage“ ausgelegt werden könnten, dauerhaft gesperrt wurde …

„Ich bin ehrlich gesagt ein wenig überrascht, dass Sie nicht wissen, was die Ursache Ihres Permabans war. Ich bin nicht bereit (und halte es auch nicht für eine gute Idee), dies ausführlich zu diskutieren, aber der letzte Tropfen, der zum dauerhaften Ausschluss aus den Foren geführt hat, war Ihre Absprache mit einem gewissen Derek Smart Esq.

 

„Sie haben offenbar mit ihm zusammengearbeitet, um geheime Informationen zu verbreiten, die Sie auf fragwürdige Weise erlangt haben. Dies könnte als Beihilfe zur Wirtschaftsspionage ausgelegt werden.“

Probst nennt die folgenden Tweets als Grund für Beers dauerhaftes Verbot aus den RSI-Foren.

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651494946231451649

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651797953183543297

@randomspacestuf Ich habe es heute Morgen einem Idioten @Beer4TheBeerGod offenbart. Er hat es mit SHA-256 verschlüsselt. Wurde innerhalb von Minuten geknackt. War urkomisch

– thedereksmart🕹️ (@dsmart) 8. Oktober 2015

Der Tweets Auch unterstützt up auf archive.today. Es gibt auch eine Archiv von einigen E-Mails per Bildschirmaufnahme, wie ein Twitter-Nutzer bemerkte Räuber.

Anscheinend wurde Beer gesperrt, weil er Gespräche mit dem Entwickler Derek Smart geführt hatte, mit dem er im Widerspruch stand Star Citizen's Entwicklung und Chris Roberts für mehr als mehrere Monate.

Laut Probst erhielt Beer keine Antwort auf seinen tatsächlichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, weil dieser umgangen wurde, um das Verbot zu erlassen …

„Ihre Meinungen und Assoziationen sind natürlich Ihr Geschäft und sicherlich Ihr Vorrecht. Es liegt jedoch an uns, zu verhindern, dass Ihre Toxizität und Unzufriedenheit in den Foren verbreitet wird. Alles in allem hatten wir das Gefühl, dass das Forum ohne Sie besser wäre. Wie Sie wissen, wurde der normale 5-Schritte-Prozess angesichts der Schwere Ihrer Handlungen umgangen.“

Beer gab an, dass es enttäuschend sei, dass Verhalten außerhalb der Website zu einem dauerhaften Verbot führen könne.

Laut einem Mitglied der Star Citizen Community, Liam, erklärte er, dass Beers „Tage gezählt seien“, unabhängig davon, was die CIG-Mitarbeiter taten.

https://twitter.com/mulletalchemist/status/684496957318901760

Ich habe Cloud Imperium Games gefragt, ob es wahr sei, dass das Verhalten außerhalb der Website und die Kommunikation mit bestimmten Personen wie Derek Smart zu einem dauerhaften Verbot führen könnten. Laut Kommunikationsdirektor David Swofford erwähnte er Folgendes im Zusammenhang mit dem Bierverbot …

„Ich kann Ihnen sagen, dass die betreffende Person gegen unsere AGB verstoßen hat und für ihr Verhalten in den SC-Foren gesperrt wurde. Alle weiteren Einzelheiten zu diesem Verbot liegen zwischen CIG und unserem Support-Personal.“

Ich habe Beer darüber informiert, dass er wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen von Cloud Imperium Games dauerhaft gesperrt wurde. Dies schien im Widerspruch zu der E-Mail von Probst zu stehen, in der es hieß, Beers Sperre sei auf „Unternehmensspionage“ im Zusammenhang mit Verhalten außerhalb der Website zurückzuführen.

Beer beschloss, den Marketingpräsidenten von CIG, Sandi Gardiner, nach dem Verbot und den widersprüchlichen Informationen zwischen dem, was David Swofford und dem, was Patrick Probst erwähnte, zu fragen. Sandi sagte Folgendes…

„[…] Wenn ich mir Patricks E-Mail ansehe, ist das nicht der Grund, warum Sie dauerhaft gesperrt wurden. Ich muss den Moderator ausfindig machen, der Sie gesperrt hat, und den wahren Grund herausfinden.“

Ein Teil des Problems besteht darin, dass es in den zum jetzigen Zeitpunkt auf der Website veröffentlichten Nutzungsbedingungen – oder zu dem Zeitpunkt, als die Sperren für die oben genannten Personen erfolgten – nichts gibt, was besagt, dass Verhalten außerhalb der Website zu dauerhaften Verletzungen führen kann Verbote. Tatsächlich ab 2. Oktober 2015, Bevor beide Verbote erfolgten, wird in den Nutzungsbedingungen klargestellt, dass Konten aufgrund eines Verstoßes gegen die Regeln in Bezug auf Verhalten auf der Website oder RSI-Inhalte gekündigt werden …

„RSI kann Ihr(e) Konto(s) (und den Zugriff auf alle damit verbundenen Berechtigungen) oder jedes Abonnement für einen RSI-Dienst sofort sperren oder kündigen, nachdem es Sie über Ihren Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder eine rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos informiert hat.“ (s) oder Ihre illegale oder missbräuchliche Nutzung der RSI-Dienste, Produkte oder RSI-Inhalte.“

Ich habe den Kommunikationsdirektor David Swofford nach kürzlichen Änderungen an den CIG-Richtlinien bezüglich der Kündigung von Konten wegen Verhaltens außerhalb der Website gefragt, aber Swofford gibt an, dass ausschließlich Verhaltensweisen vor Ort zu dem Verbot geführt haben …

„Nur um es noch einmal zu wiederholen … diese Person wurde wegen ihres Verhaltens auf unserer Website gesperrt. Wie das genau zustande kam, liegt ausschließlich zwischen unserem [Kundendienst] und dieser Person.“

Dies ist für potenzielle Unterstützer ein Grund zur Vorsicht, denn was Sie außerhalb der Website sagen oder tun, könnte sich auf Ihren Zugriff auf die Roberts Space Industries-Website auswirken, beispielsweise auf die Kommunikation mit Derek Smart.

Und wo wir gerade von Derek Smart sprechen: Ihm wurde tatsächlich eine Rückerstattung gewährt und ihm wurde die Nutzung der RSI-Dienste nicht unbedingt wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen untersagt, sondern laut Ben Lesnick von CIG, für die Nutzung von „Star Citizen als Plattform, um Aufmerksamkeit zu erregen“. Der spezielle Fall von Smart wurde bereits am 14. Juli 2015 in einem Artikel von ausführlich behandelt PC Gamer.

Wenn Sie wissen, dass Ihr Zugriff auf einige der Dienste von Roberts Space Industries aufgrund von Verhalten außerhalb des Standorts widerrufen werden kann, fahren Sie wie gewohnt fort.

Star Citizen befindet sich derzeit in der Entwicklung für den PC. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offiziellen Website.